|
Ở Mỹ có hai công ty cho thuê xe hơi hàng đầu là Hertz và Avis. Thế nhưng, doanh thu của Avis thua xa doanh thu của Hertz, mặc dù Avis cố gắng thế nào cũng khó rút ngắn được khoảng cách.
Sau nhiều lao tâm khổ tứ, công ty Avis giao cho công ty DDB vạch ra kế hoạch quảng cáo mới. Trước khi vạch kế hoạch, DDB đã cùng với công ty Avis nghiên cứu kỹ về các nhược điểm của sản phẩm Avis, phát hiện thấy xe hơi của Avis không được chăm sóc, giữ gìn vệ sinh sạch sẽ cả bên trong lẫn bên ngoài xe, xe thường hay bị thiếu dầu và lốp thường ít hơi, do đó đã yêu cầu công ty phải khắc phục ngay các thiếu sót này, nếu không thì dù có sáng kiến quảng cáo hay đến mấy cũng khó có thể thu hút được khách hàng.
Cùng với các ban chuyên môn phối hợp, công ty Avis đã khắc phục được những nhược điểm đã bị khách hàng chê trách kể trên, sau đó mới cùng công ty DDB tiến hành một cuộc quảng cáo mới, quyết tranh được thua với Hertz.
Kế hoạch quảng cáo mà DDB vạch ra cho Avis vẫn theo phương pháp kinh điển xưa nay, mà nội dung chủ yếu là: “Chúng tôi chỉ là thứ nhì, vì thế chúng tôi càng phải cố gắng hơn nữa”.
“Hãng cho thuê xe hơi Avis chỉ là hãng đứng thứ nhì, tại sao bạn lại thuê xe của chúng tôi?”
“Nếu như bạn thấy trong xe hơi của Avis có những mẩu đuôi thuốc lá, xin bạn cứ phê bình, chỉ trích, như vậy là để chúng tôi có thể phục vụ tốt hơn”.
“Khi bạn là người thứ nhì, bạn cần phải nỗ lực không biết mệt mỏi, bằng không…”
Sau ba năm cố gắng vươn lên, doanh thu của công ty Avis đã tăng lên 40%, do đó ta có thể thấy họ đã thành công như thế nào, kế hoạch quảng cáo của họ thật đáng ngưỡng mộ!
Phân tích kỹ thành công của hoạt động quảng cáo của Avis, ta có thể thấy “sáng kiến” chủ yếu của họ là ở chỗ đã “xác định vị trí” đúng với bản thân, với những “khái niệm” rõ ràng, đơn giản và những lời kêu gọi dễ hiểu, đã đánh trúng vào tâm lý dễ đồng tình với những kẻ yếu của con người. Vì thế mới giành được cảm tình của người tiêu dùng.
Sách lược “xác định vị trí” chính xác cho sản phẩm, nội dung quảng cáo “rõ ràng, đơn giản” và những lời kêu gọi giản dị, dễ hiểu là vũ khí lợi hại để giành được sự đồng tình và cộng hưởng của người tiêu dùng. Trong thời đại quảng cáo tràn ngập, người tiêu dùng thích những gì giản dị, dễ hiểu cũng là chuyện thường tình. Đó là nguyên tắc không được quên trong tìm tòi sáng kiến của người làm hoạch định kế hoạch kiến'' chủ yếu của họ là ở chỗ đã ''xác định vị trí đúng với bản thân, với những ''khái niệm'' ''rõ ràng,
đơn giản'' và những lời kêu gọi dễ hiểu, đã đánh trúng vào tâm lý dễ đồng tình với những kẻ yếu của con người. Vì thế mới giành được cảm tình của người tiêu dùng.
Sách lược ''xác định vị trí” chính xác cho sản phẩm, nội dung quảng cáo ''rõ ràng, đơn giản'' và những lời kêu gọi giản dị, dễ hiểu là vũ khí lợi hại để giành được sự đồng tình và cộng hưởng của người tiêu dùng. Trong thời đại hàng hoá có nhiều loại tốt xấu khác nhau, quảng cáo tràn ngập, người tiêu dùng thường không thích phải suy nghĩ rắc rối, do đó thích tiếp nhận những gì giản dị, dễ hiểu cũng là chuyện thường tình. Đó là một nguyên tắc không được quên trong tìm tòi sáng kiến, tạo ra sáng kiến của người làm công tác hoạch định kế hoạch.
GỢI Ý ĐỂ SUY NGHĨ: Giả thiết như xí nghiệp của bạn đang đứng vị trí thứ nhì trong các xí nghiệp cùng ngành, bạn sẽ lợi dụng chỗ yếu đó để biến nó thành thế mạnh mới như thế nào?
|